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服务区域:市区及周边乡镇均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ,我们的师傅就能及时赶到现场。
随着维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!尊敬的用户不论您有何种需求,只要您我们的24小时统一维修服务热线,剩下的事情由我们来做。简单地用一句话来总结:两个具备的条件:保证根据承诺(保留)提供服务,立足市场,树立品牌;奉献社会,展现温馨服务;开拓创新,立足市场求发展;,用心服务为用户。
维修服务承诺如下:
长虹热水器
1、严遵维修规程,确保维修质量。
2、严控配件质量,杜绝伪劣配件,拒绝以旧充新。
3、维修车间及前台接待节假日无休,保证用户随到随修。建立维修体系,及时组建抢修队伍,随时待命,现场抢修。
4、外地客户享受远程故障诊断、技术难题解答、配件邮递快速处理服务。自行送修的外地产品,我们将加急处理,力争当日完成维修。
5、经我中心维修的长虹热水器,一律实行保修服务。保修期内,如因维修或更换配件出现问题,我中心负责免费返修。
统一安排;产品在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务; 全系列产品提供免费设计服务安装方案服务,在规定范围内提供免费安装服务; 全系列产品定期提供电话回访服务;提供免费定期上门回访服务; 经正规渠道购买的产品按*三包规定执行服务。
维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务!选择我们的理由:(1)市区上门仅需30分钟。(2)服务公开;故障公开;价格公开。(3)上门的均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。(7)网点进行回访、询问家电使用情况与收费明细。(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要 售后保修服务时,我们的就能及时赶到现场。
服务范围广泛:苏州、上海、南京、成都、北京、台州、武汉、长沙、合肥、天津、南宁、广州、深圳、重庆、济南、昆明、东莞、无锡、南京、南昌、温州、杭州、宁波、佛山等地,均可享受我们的优质服务。全国24小时售后服务
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