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主人是位布衣老者,指尖捻起茶匙的动作轻如拂尘。他总说茶有性情,需知时节、懂水土,更要惜缘。案上的茶器各有故事:粗陶盖碗来自景德镇的老匠人,青瓷公道杯是旅途中偶然所得,连竹制茶则都透着经年摩挲的温润。

三五茶客围坐,看热水注入时茶叶舒展的姿态,听壶盖轻响如自然私语。从明前茶的鲜爽聊到岩茶的岩骨花香,话题随茶汤渐浓,最后都化作唇边回甘。
  路過昌圖市場,小女兒在賣手套貨攤前停下腳步說手凍。曦跑過一個貨攤,再跑過一個貨攤,最後在一個老奶奶的貨攤前停下來。貨攤上,有好多種顏色的手套,白色的、黃色的、紫色的,還有一副金黃色的。曦指著那副金黃色手套說,就要這副金黃色的。為什麼?她說,金黃色跟陽光一樣,很暖耶!妻子對買東西很仔細,將把副手套拿在手裏翻過來掉過去地檢查。
  前几天看到《华为人报》有关“训文化”的讨论,这在管理者中的确普遍存在,人大老师在谈到这个问题时也说,“华为公司的年轻管理者要切忌发脾气,靠训斥下属是树立不起威信的。在华为,只有公司总裁有资格发发脾气……”。我想我们每一个管理者都不会有心去训斥人、发脾气,但是在压力太大的情况下,缺乏对自己的控制能力而训斥下属。智慧地解决矛盾说起来容易,做起来难。所以任总说对人的管理是最难的管理,而对人的管理中最难把握的平衡矛盾。既要坚持原则,又要讲究方法,同时还要学会妥协。平衡矛盾中这种对度的把握没有标准可言,要靠我们去“悟”。我们大家都有一个修炼的过程。首先从真心地尊重他人做起,尊重每一位员工,包括在服务部门的基础员工,尊重顾客,尊重供应商和合作者。要做到这一点,最好把自己的所谓“官职”忘掉。因为我们都是不合格的管理者,这个官职是“虚”的。忘掉“官职”,脾气自然会小一些,避免官大压人。同时要培养自己的胸怀和气度以及与人交往的能力,学会用智慧而不是感情和义气来解决矛盾,共创一个内和外顺的发展环境。



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